“谢谢你们对我哥哥的照顾，如果不是你们，真不知道我们一家什么时候才能团圆……”近日，雪后的郑州气温骤降，但在高新区救助管理站却上演了温情一幕：时隔5个月，张某辉终于找到了走失的哥哥张某涛，一家人踏上了回家路。在离开之前，张某辉特意手写了一封感谢信送给工作人员。  

高新区救助管理站站长于红涛告诉记者，张某涛是1月21日夜里找到的。  

据了解，为保障极端天气下生活无着的流浪乞讨人员和陷入困境、居无定所、流落街头等人员及时得到救助服务，连日来，在高新区社会事业局的安排部署下，高新区救助管理站联合各办事处民政部门及招募了大量志愿者，他们持续在高新区街头巷尾巡查走访流浪乞讨人员。  

“23点50分左右，巡查到科学大道金梭路时，我们发现有个人衣衫不整，漫无目的地在路上走着，便上前巡问情况。“梧桐办事处巡查人员告诉记者，还没交流几句，张某涛情绪变得激动，并且整个人看起来精神恍惚，巡查人员便拨打了110，并通知了高新区救助管理站。救助站工作人员到达现场后，对他进行安抚并最终成功劝导张某涛接受救助。与此同时，公安机关通过人脸识别查询系统获知了张某涛的户籍信息。  

到达救助站内后，救助站为他准备了泡面、火腿肠、热水，又给他铺好床铺，帮助他洗漱，等一切安置妥当，已经是凌晨2两点多。  

22日早上八点，救助站工作人员根据公安机关提供的户籍信息以及与张某涛交流中得到的线索，最终在中午12点多通过新密市救助站联系到了其家属，于是出现了开头那一幕。  

据张某涛的弟弟张某辉介绍，张某涛的精神状况不太好，去年从家里走失后，便失去了联系。“能够通过高新区的救助找到我哥哥，真的是太感谢了，可以回家过个团圆年了。”  

张某涛只是高新区救助站众多成功救助人员中的一位，寒风中24小时“在线”的工作人员帮助一位又一位流浪漂泊的人寻找温暖，帮助一个又一个家庭重归团圆。  

这个冬季，高新区创新救助机制，创建1+5+6+N（即一个救助站+五个办事处+六个派出所+广大社会力量）的救助模式，按时上报巡查救助台账，充分落实无缝覆盖，助力救助服务质量大提升、保障流浪乞讨人员的合法权益。  

郑州高新区救助站还根据前期痕迹化工作记录和办事处反馈的信息，制作《郑州高新区范围内易出现流浪乞讨人员重点点位台账》，详细列出辖区内所有易出现流浪乞讨人员位置，重点点位要反复巡查，重点巡查，确保早发现，早救助。在《台账》的基础上，高新区救助站联合高新区慈善总会开展“微信手环”防走失公益项目，为易走失台账人员发放“微信手环”，在获得救助时，能够第一时间通过扫码微信手环上的二维码获取家属联系方式、家庭住址等信息。  

为弥补救助站巡查人力紧张的局面，高新区救助站发布志愿者招募书，广泛发动社会组织、志愿者等社会力量参与“寒冬送温暖”专项救助行动。救助站通过建立志愿者微信群，开展“随手拍”活动，通过广大志愿者的信息反馈，能及时掌握街头流浪乞讨人员信息，以便工作人员有针对地开展巡查救助。于红涛表示，“这样做的目的是发动广大群众的力量，希望能有更多的爱心人士加入进来，为需要的人提供帮助。”

记者：梁艳

通讯员：刘宁

编辑：弓雪

统筹：郭涛