根据相关要求，自2019年12月27日至12月31日，每日7时至21时，在四环内实施机动车单双号限行措施。为应对单双号限行可能带来的客流增长，郑州地铁在现有行车组织基础上，结合各条线路具体情况制定运力提升方案：

1.在早、晚高峰时段加开图外载客列车：

1号线重点加密早晚高峰期间大交路行车间隔，在原有运力基础上分别加开由河南工业大学站、河南大学新区站至市区的载客列车；

2号线及城郊线在早晚高峰时段加开龙湖片区、航空港片区至市区的载客列车；

5号线早晚高峰时段同时加密内外环列车发车密度，全力提升线网运能，保障乘客安全快捷出行。

2.在线网各条线路图定列车基础上增加备用车，车站突发大客流时，及时调整运力，组织备用车上线疏导客流。

3.如遇恶劣天气、大型活动等情况，导致在运营结束时仍有大量乘客滞留车站时，郑州地铁将根据相关应急预案及协同机制，适当延长运营时间，全力保障乘客出行。

各项保障措施

（一）客运组织

1.做好“突发大客流”准备及大客流应急支援方案，如遇小交路行车、开行备用车等非正常情况下的行车组织，做好乘客指引及解释工作。

2.限行期间，各车站将密切关注客流变化，如遇大客流根据现场情况及时启动三级客流控制，进行乘客疏导，防止拥堵、排长队等情况的发生。客流较大、发生异常情况时及时请求地铁公安协助，确保车站客运组织平稳有序。

（二）设备保障

1.重点对影响行车和客运服务类设备进行专项隐患排查整治，确保重要设备的平稳运行。

2.安排各委外单位及承包商进行保驾护航，保障限行期间突发设备故障的及时处理。

应急处置

如地铁突发大客流，将根据大客流专项应急预案采取以下措施，竭力保障乘客出行：

1.如遇重点车站突发大客流，直接组织空客车加开至大客流车站投入载客服务，以缓解客流压力。

2.根据现场客流情况，启动网控、线控、站控三级控制措施，并适时进行行车调整。

来源：郑州市交通运输局

编辑：刘榕

统筹：郭涛