6月29日，虏克电梯有限公司郑州安装部项目经理苏凯旋，被客户发了个奖——“优秀个人”。到底他做了什么，能让客户主动发奖？

原来，在虏克团队接到郑州市党风廉政宣传教育基地搬迁项目时，为了履行对客户的承诺，他们克服了重重问题，在紧张的工期节点内，保质保量完成了电梯的安装工作。

“中间整个安装团队最大的困难就是卸货场地和设备转运的问题。场地内没有一块完整的水泥路面可供我们卸货，并且卸货场地距电梯井较远。我们叉车上不去就换吊车，进楼时就用小货车和三轮车将设备一台台转运至井道内。”在苏凯旋看来，虏克的团队，答应的事情就一定会想办法做到。

虏克高级大客户经理朱峰说，工作中，所有人都是把诚信放到第一位，答应客户报价当天给，无论加班到多晚，都会当天给到，有时候对方要货比较急，就协调供应商和工厂准时交付，即使在疫情期间，也没有耽误。

“今年3月，我们按约定去和甲方沟通合同进展，当时疫情还比较严重，但我们戴好口罩，戴上胶皮手套，做好消毒，全副武装去了，最终还是按照约定时间完成。”朱峰说。

 在虏克，脚踏实地，诚信待人，说到做到，已经成了全体员工自然而然的习惯，这也是虏克长期宣贯诚信文化的结果。

“文化是企业的灵魂。推行企业文化，是公司的重要战略。虏克的核心价值观是‘求实、进取、创新、协同、分享’，放在首位的‘求实’，就是对讲诚信的深刻诠释。”虏克电梯有限公司副总裁姚秀玲说。

在虏克，对“求实”的要求是：每个观点每句话，都要有事实依据，不夸大其词，不以讹传讹。凡事想清楚再承诺，承诺了就要竭尽全力去做，做不到要第一时间告知。

没有高大上的务虚，每一条都可对照，可执行。为了更好贯彻，公司颁发了《虏克文化手册》，对“求实”的每条行为准则进行详细拆解；创办《虏克人》内部资料，公司高层参与投稿并负责给员工讲解；制作内部文化看板，营造文化氛围；进行企业文化测评，对员工是否遵守进行考核。

同时，针对履行“求实”的优秀员工，设立“总裁奖”进行奖励，并形成了案例集，进行宣传示范和经验分享。

通过多种形式的文化推动，虏克人讲诚信为荣的做事习惯，不断被客户认可。

记者：梁艳

通讯员：宋晓珊

编辑：梁景芝

统筹：乔艳霞