“中原之行哪里去——郑州亚细亚！”时至今日，很多人仍对这则广告印象深刻。

1989年5月6日，郑州首家股份制商业企业——亚细亚商场开业，以“无理由退货”等服务理念和迎宾小姐、国旗仪仗队等各种营销手段，给计划经济体制下的郑州商业吹来一股清新之风，成为引发郑州商战的导火索。

在刚刚改革开放的20世纪80年代，郑州市民还习惯于用各种票证买东西，时不时要看营业员的脸色。对他们乃至整个郑州商业届来说，“把顾客当成上帝”的创新理念十分新潮。“那时候哪见过这个啊”，今年82岁的市民胡女士回忆道，“服务特别好，还经常搞抽奖活动，把西大街都堵了。”

让人惊叹的是，亚细亚商场在中国商业领域创造了一个又一个第一：第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐；第一个设立琴台；第一个创立自己的仪仗队；第一个升国旗；第一个在中央电视台做广告……

郑州商城大商、郑州华联商厦、郑州百货大楼、郑州商业大厦等几大国营商场也不甘落后，使尽浑身解数，在经营形式、价格、环境、服务水平、广告宣传等方面展开了激烈的竞争，一幕幕商业大戏争相上演，“郑州商战”名噪一时。

郑州商业大厦的营业员

公关大战、价格大战、服务大战、环境大战，战出了郑州商业的空前繁荣，让当时郑州的商业服务水平成为全国标杆。1991年，郑州六大商场总销售额达10亿元，其中五家入选全国零售商业百强。

也是在这一年，反映郑州市商业竞争的电视系列专题片《商战》在中央电视台播出，引起强烈反响。当时，全国各地的百货企业都来郑州参观学习。

那是属于郑州商业的高光时刻。

这场没有硝烟的战争让“二七商圈”蜚声全国的同时，也让同城操戈的几大商场元气大伤。尤其是价格战，一方面刺激了销售额直线上升，另一方面却导致了利润急剧下降。1996年起，郑州老牌商场相继陷入了经营困境。1998年，辉煌一时的亚细亚走向没落。

“郑州商战”落下帷幕。

左二张淑云

在商战参与者郑州华联商厦董事长张淑云看来，郑州商战打破了传统计划经济体制藩篱，对旧的商业经营理念产生了极大冲击，为中国现代商业发展提供了“郑州经验”。

郑州市志（商业贸易卷）这样评价商战：“郑州商战展现了郑州改革开放的崭新精神风貌，促进了郑州商业共存共荣，促进了商业企业改革，催发了建设郑州全国商贸中心的构想。” 

1997年，郑州被批准为国家商贸改革试点城市，开启了郑州商业发展新篇章。

在丹尼斯与金博大的带动下，百货业态逐步复苏。郑州商业也从第一次商战时的单一百货业态发展为以大百货为主，大量贩、连锁店、便利店、专卖店、家电连锁专卖等各种业态并存的状态。

如今，郑州的商业加速发展，丹尼斯大卫城、正弘城、万达等商业综合体遍地开花，商圈格局也从原来二七商圈唯一中心演化为多个中心。

实体商业百花齐放的同时，郑州跨境电商的发展也势如破竹，在家门口“海淘”成为一种新时尚。消费者只需要动动手指一键下单，第二天就能收到心爱的进口商品。

在郑州商战的洗礼下，贯穿了郑州3600年历史的“商”成为郑州的鲜明符号。

从计划经济到市场经济，从传统商业到跨境电商，搭上时代发展的快车，郑州商业正茁壮成长，从内陆商贸城向“买全球 卖全球”的国际化商都阔步前行。

记者：王妍斐

编辑：佳泽

统筹：刘芳 赵克