今天上午，国网郑州供电公司副总经理邹启群带领相关部门的负责人，做客《政务服务便民热线直通车》，就市民在用电方面的问题进行互动交流。

　　炎炎夏日，随着空调使用频率的增加，郑州市区的用电负荷急剧攀升。早在6月22号的时候，郑州市的用电负荷就达到1290.6万千瓦，再次创下历史新高。不少市民在担心，在夏季高温期间，郑州的用电负荷够用么？供电公司能保证供电正常么？对此，国网郑州供电公司调度控制中心副主任武斌表示：“根据往年度夏期间，包括郑州地区用电负荷和今年天气情况，预计后期还会有一定的增长，预计可能最大会达到1320万千瓦，增幅在13%左右。这个增幅主要还是空调降温负荷。在这种情况下，如果郑州地区内的发电厂机组运行正常，包括外电入郑的通道比较顺畅，咱们电网的供电最大负荷可以达到1400万，能够满足最大负荷1320万千瓦的这个用电需求。”

　　但考虑到整个河南省电力调配等因素的影响，在夏季高温期间，有可能会出现短暂的调控措施。武斌表示，如果一旦出现这种情况，市民也不用担心，国网郑州供电公司一定会全力做好居民用电的保障工作，“如果一旦发生用电的异常情况，我们国网郑州供电公司也会严格按照政府批准的有序用电方案，加强负荷侧管理、坚持需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力、控制那些高耗能高排放的工业企业用电，确保咱老百姓正常的生活用电。”

　　在了解完供电负荷的相关情况后，热线电话关注的焦点开始聚焦在电费的缴纳上。据了解，为方便广大市民缴纳电费及办理其他相关用电业务，供电部门推出了国家电网APP。国网郑州供电公司营销部主任陈建凯说，通过这个APP，市民的一些基本用电需求都能够得到满足，“用手机注册以后进行实名认证，就可以绑定包括自己以及亲属的用电户号，这样的话就可以随时随地查询到自己的电费余额，还可以查到每天的用电量，以及这个月度的电费账单等电量的电费信息。”

　　随着新能源汽车越来越多，如何安装家用充电桩成为了除电费缴纳外，市民又一个关心的热点。国网郑州供电公司营销部主任陈建凯说，市民如果安装家用充电桩可以向所在物业小区或供电部门进行申请。其中，在向供电部门进行申请时，一定要注意手续的完整，“安装充电桩需要提供的相关手续有四种，第一种必须有个人的主体证明，就是身份证。第二种要证明有车位。第三个必须有车，并且是个人使用的。第四个是物业同意安装的证明。”

　　一个小时的时间，听众通过热线、微信等方式，就自己遇到的用电问题与嘉宾进行了互动交流。国网郑州供电公司副总经理邹启群表示：“接下来，我们将主动履行社会责任，全力保障电网的安全稳定运行和电力可靠供应，加快构建与国家中心城市相适应的能源电力保障体系，支撑郑州城市发展。”

记者　李澎

编辑　佳泽

统筹　乔艳霞