郑州市公安局二里分局治安管理服务大队紫南户籍服务站为参加考试的杨女士救急，积极对接户籍民警，及时为其办理身份证取证手续获得市民点赞。

8月22日晚上9点左右，一位群众焦急地来到二里岗分局治安管理服务大队一楼值班台询问如何才能领取身份证，此时紫荆山南路户箱室的户籍民警已下班，值班民警告知明天早上9点来户籍室领取身份证。该群众听到后这个消息后情绪很激动，当场大哭起来。

治安管理服务大队内勤值班辅警卢超经细致询问后得知：该群众名叫杨某某，女，户籍地为郑州市管城区新郑路。因为第二天8月23日上午8点30分要去新郑市的考点参加临床执业助理医师考试，因前期准备各类材料期间马虎大意，导致身份证不慎丢失，后在6月初到紫荆山南路户籍室进行补办，在收到户籍室短信领取通知领取身份证的通知后，因家中事务将领取身份证的事情忘记了，直至8月22日晚上才想起来明天即将参加考试，但自己的身份证还未领取。

辅警卢超见状，立即将相关情况向治安管理服务大队领导汇报。得知该名群众的实际情况后，本着“全心全意为群众服务的宗旨”，卢超立即与户籍室民警取得联系，为群众杨某某办理领取公民身份证手续，并为其发放身份证。

记者：李静

编辑：梁景芝

统筹：赵克