驾车发生轻微交通事故后，你会怎么做？5月23号起，郑州市启用轻微交通事故视频快速处理办法，机动车驾驶人驾车发生“小剐小蹭”后，无需等待交警到场，即可通过“交管12123”进行快速处置，快速定责，从而实现快速撤离。

“请将事故现场拍摄一下，我们远程采取事故信息……”上午，记者在郑州交警二支队事故远程视频快处中心看到，工作人员正在接听报警人王先生的电话，全程不到20分钟就处置完一起车辆剐蹭事故。

“双方对责任认定有异议吗？”

“没有异议。”

“稍后，我们会将定责短信推送至双方驾驶人的手机。”

“事故视频快处”是“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿，给群众带来了实实在在的获得感、幸福感。快处中心值班民警马草原说：“发生交通事故后，当事人只需要点击‘事故视频快处’按钮进行视频报警，接警人员通过视频与当事人在线上交互完成交通事故信息采集，远程推送责任认定书，实现轻微交通事故快处快撤。”

据郑州市公安局交管局第二支队情指中心主任韩超宇介绍，“事故视频快处”是“便捷式操作”，只需要一部带摄像头的智能手机即可。目前，最快的一起处理时间仅有4分44秒，“我们梳理了近些年受理的交通事故，其中多数都属于轻微事故，以往当事人需要自己联系和交警部门、保险公司、修理厂、医院等，而且在路面长时间等待，极易引发交通拥堵和二次事故，这样快速处理后，可以减少等待的时间，也可以减少了一线交警的出警压力。”

韩超宇提醒，事故视频快处并不适用所有交通事故，目前系统适用范围是在郑州市下载注册交管12123手机APP的用户，“每天早7:30至晚19:30，在郑州市主城区范围内（不含高速公路），发生机动车与机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间（包含单方事故）在城市道路发生的财产损失（车辆可以移动）或者致人轻微受伤的交通事故，且事故车辆已投交强险。就可以使用轻微交通事故视频快处的方法来处理。”

操作流程：

第一步在手机上打开交管12123APP进入主页面，在左上方点击进入“事故视频快处”页面，点击下方的“视频报警”字样，与交警接警员进行视频连线。

第二步接警员与报警人视频沟通，提示报警人做好安全防护的同时，采集报警人名字、车牌号、事故时间、地点、事故双方报警人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息（追尾、变道、倒车……）。

第三步接警员提醒报警人手机拍摄事故车辆各角度视频，及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息。

第四步接警员根据事故现场情况，视频对事故双方进行现场定责；提示如对现场责任认定存在异议，当事人可在三日内到事故发生地交警支队或郑州市公安局公安交通管理局事故处申请事故复核。

第五步，十分钟之内会把交通事故定责短信推送至事故双方驾驶人手机，或提示登录交管12123下方的“网办进度”中查看下载事故认定书电子版。凭电子版事故认定书联系保险公司理赔，或者在交管12123事故详情中，左下点击“定损理赔”直接联系保险公司。

第六步事故处理完毕，接警员提示事故双方车辆快速撤离现场。

记者：刘榕

编辑：弓雪

统筹：相山