记者从郑州东站了解到，受第9号台风“苏拉”影响，今天，途径郑州东站的14趟高铁列车停运。

　　上午，记者在郑州东站三层候车厅看到，大屏幕上滚动播放着当天受台风影响停运的高铁列车信息。据郑州东站值班站长周冰妍介绍，受第9号台风“苏拉”影响，截至上午十点，途径郑州东站的14趟高铁列车停运，11趟高铁、动车组列车缩短区间运行。

　　针对这种情况，郑州东站加强宣传引导工作，利用官方微博动态更新列车晚点、停运实时信息，方便旅客及时调整出行计划。另外根据情况及时加开人工窗口，动态调整窗口功能，增设退改签业务办理窗口。

　　铁路部门也将密切关注天气情况，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排行程。

　　周冰妍提醒，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。

　　记者采访时还了解到，暑运虽已经结束，但郑州东站客流依然处于高位运行，郑州东站今天预计发送旅客15万人次左右，返校学生客流占到一定比例。

记者：杨阳

编辑：弓雪

统筹：赵克