从11月15日正式开始供暖到现在已经过去了十多天的时间，目前郑州市的整体供热情况如何？应对本次降温天气，郑州热力集团又会有怎样的举措？记者今天上午对此进行了了解。

郑州市2024—2025年度采暖期已经开始10天了。经过提前升温预热和前期的管网热量调节，目前郑州市区内的整体供热情况已经趋于正常。郑州热力集团供热管理部调度中心工程师李登峰说：“从供热启动以来，热源供应比较充足。目前3家电厂全部是双机组供热，随时都可以根据需求提升供热量和供水温度。另外燃气锅炉房气源充足，供热管网运行也比较平稳，安全室温达标率也比较高。”

在供热系统运行正常后，郑州热力集团的客服电话数量也开始减少。据郑州热力集团客服中心副主任高丹萍介绍，目前每天的热线电话数量较供暖刚开始时已明显下降，“随着供暖的天数的增长以及供热区域的平稳，热线量也从最初那几天的每天8000多个，降到现在5000个左右。但是我们为了防止有突发事件发生或者天气突然变冷，所以热线员目前还在岗加班加点。”

根据天气预报显示，本周及未来的一段时间内，郑州市将迎来一次较为明显的降温过程。对此，李登峰表示，郑州热力集团已经提前做好了应对准备，“我们会充分推演寒潮对整个郑州市的影响状况，一般提前2~3天测算出市区所需要的热量，向3家电厂以及燃气锅炉房做好提前升温提热的过程，确保寒潮来临时，热水能够输送到我们每一家的用户。”

另外，郑州热力集团方面提醒，最近一段时间，郑州热力集团将对没有缴费的并联用户进行阀门回关，高丹萍说：“如果今冬有供热需求的用户一定要抓紧时间缴费，避免用热受到影响。”

记者：李澎

编辑：梁景芝

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