河南郑州热心女孩暖心护送走失老人回家
郑州新闻广播      2019-10-31 17:56 1997

在我们郑州这座“大爱之城”,

每天都上演着充满正能量的凡人善举。

而今天,

我们要表扬一位爱心女孩

华艳玲

12站公交、1个多小时爱心守护,

护送走失老人回家!

   

  29日,家住中原区绿东村社区的李奶奶告诉郑州新闻广播记者,自己的老伴今年80多岁了,患有轻度阿尔兹海默症。当天上午,老伴外出散步不慎走失,多亏了一位好心姑娘坐了12站公交车,用一个多小时的爱心守护,最终护送老人平安回家。

     

   29日下午,记者来到了位于伏牛路洛河路的绿东村社区李奶奶家中。此时,她正在打电话:

    “华华,太感谢你啦!谢谢你帮助我老伴回家,你真是活雷锋,今天我们结下缘分,以后我们就是一家人了……..”

      “奶奶,这都是我应该做的……..”

电话那头正是无私帮助李奶奶爱人回家的好心人华艳玲。电话中,李奶奶再次向华艳玲表达谢意,并亲切地叫华艳玲为“华华”。李奶奶说,自己有一个小孙女也叫华华。今天,彼此结下了缘分,以后,她也会像亲人一样对待华艳玲。

这样的场景,令在场的人都很动容。而说起事情经过,更是让人热泪盈眶。
李奶奶说,自己的子女都在外地工作,只有她和老伴生活在一起。29日早上七点多,李奶奶和老伴吃过早饭后,自己就在厨房里收拾东西。此时,老伴说想出去遛弯。由于老伴患有轻度阿尔兹海默症,出门前李奶奶还特意细心地叮嘱老伴不要走远。

到了九点多钟,李奶奶发现老伴还没有回家,于是便出去寻找。李奶奶在小区里找了三圈,都没找到。此时,李奶奶心里特别着急,因为老伴出门时没有带身份信息卡、也没有带手机,万一忘记回家的路......李奶奶实在不敢往下再想,就赶紧请邻居们一起帮忙寻找!

时间就这样一分一秒地流逝,两个多小时过去了,老人还是没有任何消息。
正当李奶奶焦急万分的时候,一个陌生女孩打来了电话。女孩说,自己身边有一位老人找不到回家的路了,但是老人记得家人电话,所以便把电话打给了李奶奶,电话那头的女孩就是华艳玲。


华艳玲向记者回忆了当时的情形:“昨天我下夜班休息,走到商城路城东路口时,看见一位老人独自坐在马路边,就留心上前问了下,老人说不知道怎么回家了。我就想着,老人一个人在外迷路挺不安全的,家里又没有年轻人,就想送他回家。老人记得家里电话,我就用自己电话给他家里打过去了,接电话的是李奶奶,她说家里没有年轻人在身边。我就想着一定要把老人送回家”。

 郑州公交四公司提供的52路公交车监控视频完整的记录下这一路的“爱心护送”:

  

监控视频显示:11:39分,华艳玲搀扶着老人上车;途中,华艳玲就坐在老人身后,双手一直扶着,怕老人受颠簸;为了避免李奶奶担心,华艳玲每隔几分钟便给李奶奶打电话报平安。12:50分,华艳玲搀扶着老人下车,并护送老人回到了李奶奶身边。

就这样,华艳玲连续坐了一个小时的52路公交车,把老人平安送回了家!李奶奶看到自己的老伴终于回家了,抱着老伴喜极而泣,老两口终于团圆。而就在此时,华艳玲突然接到了单位的工作任务,便和李奶奶匆匆告别。李奶奶还没来得及好好道谢,低调的华艳玲便离开了。
后来,经过多方打听,郑州新闻广播记者联系到了华艳玲。据了解,热心女孩华艳玲,今年25岁,是郑州客运段一名刚上班不久的列车乘务员,负责K180次(郑州-北京西)列车的乘务工作。

当天上午,刚刚结束一夜工作的华艳玲准备回家休息,途中便遇到了走失的老人。由于不太放心老人独自回家,华艳玲二话没说就坐上了送老人回家的公交。

华艳玲低调离开后,由于李奶奶年事已高行动不便,没法当面致谢,所以就想通过电话表达对华艳玲的感谢,随后,就出现了开头的感人一幕。
电话中,李奶奶激动地说,:“真的感谢你啊华华,多亏了你细心在路边看到了我老伴,还亲自送他回家,你真是细心、热心、好心、贴心的好姑娘。你的凡人善举帮助了我的家人,以后咱们就是一家人,你就认我当奶奶,平时,逢年过节都来家里,我给你做好吃的……”
采访中,郑州铁路局北京车队队长刘芳告诉郑州新闻广播记者,华艳玲上班不久,是一名优秀的年轻同志。平常,她工作上认真负责,对待旅客就像亲人一样,提供无微不至的服务;对待同事,也充满爱心、非常乐于助人。

据了解,K180次列车是郑州铁路局王牌列车之一,本次列车具有悠久的历史,列车开行于上世纪60年代,是河南省会郑州最早的进京列车,由郑州客运段北京一队负责乘务,K180次列车连续33年获得"红旗列车"殊荣。一直以来,K180次列车就多次涌现出凡人善举、好人好事。在车队的荣誉室,记者看到了一面“二十个想一想”的精神文化墙,传递的是一种为乘客服务,想乘客之所想的奉献精神!这样的奉献精神和团队优秀传统,也激励着华艳玲处处为他人着想。

郑州铁路局北京车队队长刘芳还告诉郑州新闻广播记者,热忱服务、助人为乐是车队的传统!对于华艳玲这样的凡人善举,车队一定会宣传好她的暖心事迹,组织队员向她学习。

一次凡人善举、一段特别的缘分。华艳玲说,自己的工作就是在列车上为乘客服务,帮助别人就是自己的工作,当看到走失老人的时候,她一定会本能的选择帮助他回家。朴实、低调的华艳玲一直说,自己只是做了每一位普通人都会做的事,老吾老以及人之老,尊敬老人、帮助老人就是我们的传统美德! 




郑州新闻广播记者:李鹏程

图片来源:李苗苗(实习)、郑州铁路局北京车队

视频来源:郑州公交四公司52路公交车


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