热水器怎么开、天然气打不着火、网上缴费不会办……面对社区老人出现的各种生活难题，郑州市二七区建中街街道西福民社区通过发放“爱心提示卡”，为辖区老人解决生活中的各种难题。

“这是一些服务电话，维修上门的，都可以给他们打电话……”在西福民社区，社区网格员与工作人员来到81岁的韩连普老人家中，为老人送去“爱心提示卡”，韩连普老人告诉记者，有了这个贴在家门口的提示卡，无论是生活琐事还是遇到困难，自己就能快速寻求帮助：“我觉得很有必要，年龄大了有时候不知道找谁，脑子转不过来圈，该自己操作的容易忘了这事，比如热水器打不开了，怀疑是不是坏了，打电话问社区，他们说检查检查是否因为燃气阀门关了，打个电话就解决了，不是非要人来帮忙，有年轻人帮忙提示一下就行。”

记者在“爱心提示卡”上看到，贴在房屋内的提示卡不仅印有社区、物业、水电气暖维修服务电话，还有社区网格长和紧急联系人等重要联系方式，确保老人遇到困难时能够快速找到相关人员。同时，还有“邻里关怀”提示卡，提醒居民邻里帮助老人增强自我防范意识。西福民社区居民张婉茹说：“有了这样的提示卡，万一老人有什么事情，互相关心，互相帮助，孩子会很放心，没有后顾之忧，邻里之间也拉近了关系，就像一家人一样，比较有亲情味、有人情味。”

西福民社区网格员戴长磊介绍，自己所管辖的社区是一个老旧小区，老人数量比较多，60岁及以上老人占到25%，其中80岁以上老人就占到8%。戴长磊表示，他在走访独居老人的时候发现，老人时常会出现忘记关闭电源、燃气，忘带钥匙等情况，存在一定安全隐患，社区将持续关注老年人的生活需求，为辖区老人提供温暖贴心周到的服务，他说：“党建引领网格化社会治理要求我们对社区的服务、对网格的服务要更加精准，靶向实施一些便民的服务活动，向老年人发放爱心提示卡，对他们做出一些提醒，也是方便老年人的生活，让社区服务触目可及、触手可得。”

记者 孙大康

编辑 张杭

统筹 相山